معرفی چند نوع کال تو اکشن برای جذب مخاطب

فراخوان برای اقدام یک اصطلاح شرکت طراحی وب سایت در مشهد بازاریابی است که به گام بعدی که یک بازاریاب می‌خواهد مخاطب یا خواننده خود بردارد، اشاره دارد. فراخوان به اقدام به محتوایی مانند تصویر، دکمه یا خط متنی اشاره دارد که هدف آن تشویق کاربران به انجام یک اقدام خاص است. یک فراخوان معمولاً به شکل دستورالعملی است که از افعال کنشی ("خرید"، "اشتراک"، "دنبال کردن" و غیره) استفاده می کند و کاربر را به مرحله بعدی در فرآیند فروش یا بازاریابی هدایت می کند.
یک CTA می تواند پیوند مستقیمی به فروش داشته باشد. به عنوان مثال، ممکن است به یک خواننده دستور داده شود که برای تکمیل خرید، روی خرید کلیک کند، یا ممکن است به مخاطب دستور داده شود که از محصول یا خدمات یک شرکت استفاده کند. برای موثر بودن، یک CTA باید واضح باشد و بلافاصله پیام نهایی را منتقل کند.
کلید واژه ها
CTA یک اصطلاح بازاریابی است که به اقدامی اشاره دارد که یک بازاریاب از مصرف کننده انتظار انجام آن را دارد.
تماس برای اقدام می‌تواند مستقیم باشد، مانند دکمه «اکنون خرید» یا کمی ظریف‌تر، مانند «بیشتر بخوانید».
از طریق روش هایی مانند تست A/B؛ بازاریابان می توانند دریابند که کدام CTA در ترغیب مخاطبان به انجام اقدامات خاص مؤثرتر است.
شش دزدی
ماهیت CTA بسته به رسانه تبلیغاتی متفاوت است. به عنوان مثال، تبلیغ تلویزیونی یک موسسه خیریه ممکن است با یک تماس برای اقدام به پایان برسد که افراد را به تماس با شماره تلفن یا بازدید از یک وب سایت هدایت می کند، در حالی که خبرنامه الکترونیکی ماهانه یک موسسه خیریه ممکن است به سادگی حاوی دکمه "اکنون اهدا شود".
در این راستا بسته به اینکه خریدار در چه مرحله ای از سفر برای خرید محصول باشد تماس های مختلفی وجود دارد. به عنوان مثال، یک فراخوان برای اقدام به سادگی در مورد یک محصول صحبت می کند و ممکن است کاربر را دعوت کند تا در مورد محصول بیشتر بیاموزد، چیزی مانند "بیشتر بیاموزید". اما یک فراخوان دیگر، زبانی مستقیم دارد، مانند «اکنون بخر».
تست CTA و A/B
تبلیغ‌کنندگان دریافته‌اند که داده‌های CTA فرصت خوبی برای آزمایش A/B اثربخشی روش‌های بازاریابی است. عبارت و ظاهر دعوت به اقدام برای تبدیل مهم است. افرادی که از کلمه "آزمایش رایگان" دوری می کنند، گاهی اوقات واکنش متفاوتی نسبت به "تلاش کنید" یا "اکنون وارد شوید" نشان می دهند.
دعوت به اقدام می تواند نقطه اوج یک تبلیغ یا گامی در فرآیند باشد. فیلترهای فروش چندین فراخوان برای اقدام دارند که در آن سرنخ ها جمع آوری، توسعه و تبدیل می شوند. برای مثال، این فرآیند ممکن است با یک تماس برای اقدام شروع شود که به مشتری امکان می‌دهد اشتراک آزمایشی را امتحان کند، و سپس با چند فراخوان میانی برای تشویق به ارتقا ادامه یابد. همچنین می‌توان آن را با یک فراخوان نهایی برای حفظ دسترسی در صورت تبدیل نشدن لید دنبال کرد. در مرحله بعد می توان یک CTA اضافی همراه با تخفیف یا مشوق دیگر را در مدت زمان مشخصی پس از "آخرین" CTA برای مشتری ارسال کرد. هر اقدامی را می توان بر اساس آخرین CTA نادیده گرفته شده و بازخورد از تمام سرنخ های آزمایش A/B شکل متفاوتی داشت.
دیجیتال مارکتینگ از بازخورد تحلیلی برای تنظیم قالب و کمیت فراخوان ها برای اقدام استفاده می کند. رسانه های چاپی و سایر رسانه های سنتی مکانیسم بازخوردی برای پاسخگویی به چنین شرایط اضطراری ندارند. اما هنوز مخاطبانی وجود دارند که با استفاده از این کانال های سنتی می توان به آنها دسترسی پیدا کرد. چه دیجیتال باشد و چه سنتی، اگر آگهی دعوت به اقدام واضحی نداشته باشد، تبدیل بینندگان به مشتری دشوار است.
سایت شما باید نوعی CTA داشته باشد
همانطور که در بالا ذکر شد، یک فراخوان برای اقدام تصویر یا متنی است که بازدیدکنندگان و مشتریان شما را وادار می‌کند تا اقدامی انجام دهند. هیچ راه حل یکسانی برای فراخوانی برای اقدام وجود ندارد. شما نمی توانید فقط روی یک دکمه قرمز کلیک کنید "اینجا را کلیک کنید"، آن را در هر نقطه از وب سایت خود قرار دهید و شروع به جذب سرنخ ها و مشتریان کنید.
CTA ها کمی پیچیده تر از این هستند. شما مخاطبان متعددی دارید که از سایت شما بازدید می کنند (بازدیدکنندگان، سرنخ ها، مشتریان، مروجین و غیره) و می خواهید هر گروه کاری متفاوت انجام دهد. شما می خواهید بازدیدکنندگان به سرنخ، سپس مشتریان و سپس مشتریان به مروج تبدیل شوند. اما شما نمی توانید از یک CTA برای رسیدن به اهداف مختلف استفاده کنید.
راه حل شما؟ شما باید چندین CTA ایجاد کنید تا به این مخاطبان مختلف و اهداف آنها در قیف بازاریابی خود خدمت کنید. با این حال، نیازی نیست که زیاده روی کنید و یک میلیارد CTA مختلف ایجاد کنید. CTA ها می توانند اشکال مختلفی داشته باشند و می توانند هر نوع محتوایی باشند که کاربران را درگیر خود کند. در اینجا برخی از رایج ترین آنها آورده شده است.
1) تولید سرب
اول، دعوت به اقدام برای ایجاد سرنخ از وب سایت شما بسیار مهم است. از آنجایی که شما سعی می کنید بازدیدکنندگان خود را با استفاده از این CTA ها به سرنخ تبدیل کنید، می خواهید آنها را در همه جای سایت خود به مشتریان تبدیل کنید. محبوب ترین مکان برای قرار دادن این نوع CTA در وبلاگ است: در پایین پست در نوار کناری، و شاید حتی یک بنر شناور در گوشه. برای موفقیت، این CTA ها باید جالب باشند. بازدیدکنندگان باید بدانند که وقتی به صفحه فرود CTA مورد نظر می رسند دقیقاً چه چیزی را انتظار دارند.
2) پر کردن فرم ها
هنگامی که بازدیدکنندگان شما در صفحه فرود شما قرار می گیرند، قبل از اینکه بتوانند به عنوان رئیس ثبت نام کنند، باید دو کار دیگر را انجام دهند: یک فرم را پر کنید و روی دکمه کلیک کنید تا اطلاعات خود را به پایگاه داده مخاطبان خود ارسال کنید. از آنجایی که بازدیدکنندگان شما بسیار نزدیک به پیشتاز شما هستند، نمی خواهید آنها شما را با یک دکمه ضعیف رها کنند. بنابراین، بسیار مهم است که دکمه "ارسال" خود را کاربردی تر و خاص تر کنید.
ببینید که چگونه فرم و دکمه های اصلی زیر از دکمه ارسال کاربردی تر و جذاب تر هستند؟
3) دکمه "ادامه مطلب".
هر جا که محتوا را نمایش می دهید، مانند وبلاگ، صفحه مطالعه موردی مشتری، یا اتاق خبر، احتمالاً نمی خواهید کل پست را در یک صفحه اصلی نمایش دهید. با نمایش چند پاراگراف اول محتوای خود، بازدیدکنندگان وب سایت خود را تشویق کنید تا با CTA «بیشتر بخوانید» روی پست ها کلیک کنند.
این دکمه علاوه بر اینکه به شما امکان می دهد محتوای بیشتری در صفحه اصلی شما نمایش داده شود، باعث می شود افراد برای خواندن هر پست روی آن کلیک کنند اما صفحه اصلی را اسکرول نکنند و خود پست با آنها به اشتراک گذاشته شود. خرید است نه خانه صفحه..
جمع بندی
یک فراخوان مهم می تواند به جذب بازدیدکنندگان شما به سمت خرید کمک کند و مستقیماً بر نرخ تبدیل شما تأثیر بگذارد. یک CTA واقعاً مؤثر برای جلب توجه بازدیدکنندگان، جلب علاقه آنها و هدایت آنها در فرآیند ثبت نام، معجزه می کند. ذهن انسان آنقدر به نحوه کار دنیای آنلاین عادت کرده است که انتظار دارد فراخوانی را ببیند که به طور برجسته در وب سایت یا صفحه فرود شما قرار می گیرد. با این حال، این بدان معنا نیست که آنها آماده هستند تا از شما پیروی کنند و مشتری شوند. ایجاد یک CTA موثر به خودی خود یک هنر است، اما می توان آن را با پیروی از یک فرآیند اثبات شده آموخت.