PayRetailers pudo reaccionar a la nueva normalidad desde el principio, cuando las señales mostraron un cambio acelerado hacia el comercio electrónico. La compañía cuenta con oficinas físicas en sus siete principales países de operaciones, siendo México, Brasil y Chile los países de donde proviene la mayor parte del negocio. Estar presente y tener una red de expertos a la mano ayuda a tomar rápidamente decisiones correctas. A su vez, PayRetailers aumentó el gasto en TI y mejoró la versatilidad de su enfoque de API única para que los comerciantes tengan un acceso más fácil a todas las opciones de pago.