Pastikan Bapak/Ibu bisa mengakses halaman akun BSRE-nya dahulu. Berikut untuk bisa mengakses halaman akun BSRE.
1) Bisa masuk ke https://portal-bsre.bssn.go.id
2) Kemudian saat masuk, coba tekan lupa password (walaupun tidak lupa)
3) Kemudian masukkan email (email unud) yg terdaftar di BSRE
4) Nanti akan dikirimkan link ke email Unud, Link pada email dari BSRE ketika ditekan akan membawa ke sebuah halaman baru seperti gambar di bawah ini, dimana memerlukan Google Authenticator untuk memperoleh OTP agar bisa membuat password yg baru.
5) Pada handphone Bapak/Ibu sebelumnya silahkan download aplikasi google authenticator untuk memperlancar proses.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&hl=en&gl=US
6) Pada aplikasi Google Authenticator scan QR Code yang tampil pada halaman baru setelah klik link pada email BSRE tsb, inputkan kode OTP (one-time code) dari aplikasi Google Authenticator dan nama device (bebas). Kode OTP tersebut hanya berlaku sekitar 30 detik (setiap 30 detik akan berubah kode OTP-nya)
7) Selanjutnya membuat password baru akun BSRE, setelah berhasil membuat password baru, bisa login ke akun BSRE Bapak/Ibu. Dimana saat login, setelah berhasil login dengan menginputkan username dan password maka selanjutnya akan diminta memasukkan kode OTP dari aplikasi Google Authenticator.
8) Setelah berhasil login ke akun BSRE-nya, untuk melihat status sertifikat elektroniknya, seperti pada gambar berikut.
9) Jika sertifikat masih berlaku namun ingin diperpanjang seperti gambar di bawah ini, maka bisa klik tombol Aksi, kemudian pilih Permohonan Pembaruan, selanjutnya akan ada email masuk dari BSRE untuk membuat passphrase baru, klik link yg tersedia pada email untuk membuat passphrase. Jika berhasil membuat passphrase maka otomatis sertifikat TTE yang baru akan terbit. Bapak/Ibu, bisa mengecek pada menu Sertifikat Saya -> Daftar Sertifikat Elektronik untuk melihat apakah sertifikat yg baru sudah terbit atau tidak. Jika sudah terbit, maka passphrase baru yg sudah dibuat bisa digunakan untuk melakukan TTE.
10) Jika sertifikat sudah expired, maka bisa melakukan permohonan baru, dengan klik menu Permohonan Baru seperti gambar berikut.
10) Pilih pada pilihan eSign, nti akan dikirimkan email dari BSRE untuk membuat passphrase baru, selanjutnya melalui link yang ada di email bisa membuat passphrase yg baru (pastikan passphrase baru dicatat). Jika berhasil membuat passphrase baru, biasanya sertifikat akan langsung terbit, jika tidak brarti ada proses verifikasi di BSRE, mohon menunggu 1 x 24 jam (permohonan biasanya diverifikasi pada jam kerja). Bapak/Ibu, bisa mengecek pada menu Sertifikat Saya -> Daftar Sertifikat Elektronik untuk melihat apakah sertifikat yg baru sudah terbit atau tidak. Jika sudah terbit, maka passphrase baru yg sudah dibuat bisa digunakan untuk melakukan TTE.
Berikut ini merupakan tampilan halaman Buat Passphrase, ketika link/tautan pada email dari BSRE untuk membuat passphrase baru. Passphrase baru, merupakan kombinasi angka, huruf besar dan kecil, dan minimal 1 karakter khusus seperti # $ !, minimal panjang passphrase 8 karakter, contoh passphrase: Budi4rta#, sebaiknya tidak menggunakan karakter unik @
Catatan:
Jika pada saat membuat passphrase baru tampil error padahal syarat passphrase sudah terpenuhi, mohon jika mengulangi kembali menggunakan passphrase yg sudah diinputkan sebelumnya, terkadang sistem BSRE mengalami kendala. Terkadang jika error terjadi setelah submit pembuatan passphase baru, bisa dicek juga pada halaman akun BSRE Bapak/Ibu (Sertfikat Saya -> Daftar Sertifikat Elektronik) untuk memastikan sertifikat yang baru sudah berhasil dibuat atau belum. Ada beberapa kasus setelah submit pembuatan passphrase tampil error, beberapa saat kemudian ketika cek halaman akun BSRE ternyata sertifikat TTE sudah berhasil dibuat. Jika ini terjadi, maka Bapak/Ibu bisa mencoba menggunakan passphrase baru tersebut untuk melakukan TTE.