Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Yazılımı, işletmelerin müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan bir araçtır. Bu yazılımlar, müşteri etkileşimlerini izlemek, müşteri verilerini depolamak, satış süreçlerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için kullanılır.